Le mot coaching impacte aujourd'hui avec force notre imaginaire. Les offres de service qui utilisent les mots "coach" ou "coaching" nous assurent répondre à des demandes si diverses, si éloignées des réalités de l'accompagnement, et parfois si "exotiques" que j'entends désormais souvent la question : mais dites moi, vous faîtes du coaching de quoi exactement ? L'apparition de cette multitude répond à des demandes ayant comme dénominateurs communs la dilution voire la disparition totale du facteur humain dans les échanges marchands et l'utilisation opportuniste par le marketing de cette carence pour survendre d'un coté le produit, le service, de l'autre le mode d'emploi. Vous avez, dans un domaine considéré qui sortirait du champ de vos compétences actuelles, besoin de conseils, d'explications, d'un éclairage, d'être tout simplement guidé, vous n'êtes plus seul. Désormais, les spécialistes parfois à peine formés, les vidéos salvatrices, les cours multimédia, les magazines, les sites spécialisés, les hot line surtaxées, sont vos meilleurs amis.
Le décorateur rebaptisé "coach déco" vous conseillera pour décorer votre intérieur, le coach poker vous évitera de vous faire ratisser, le coach en relooking saura vous rhabiller. Vous passez votre permis, vous souhaitez offrir un bouquet de fleurs, prendre des vacances, dire non à vos enfants, changer de costume, faire de la plomberie, du sport… il y a certainement un pseudo coach pour chaque demande. Et si vous lisiez un livre, si vous vous cultiviez, et pire encore, si vous téléphoniez à un ami, un parent, un collègue… là j'exagère assurément.

Jean Luc Avella Bagur